Eerlijk advies • Team van experts • Grote voorraad
Onderhoud & herstellingen
Welke fietsen worden bij Lucien onderhouden?
In het algemeen voert Lucien enkel reparaties en onderhoud uit aan fietsen aangekocht bij Lucien*, hiermee geven we voorrang aan Lucien-klanten. We leggen je graag uit waarom.
We hebben een speciale band met de merken die we zelf distribueren. We hebben ze zorgvuldig geselecteerd op basis van onze eigen ervaring. Bij Lucien zijn we fietsers die andere fietsers helpen. We kennen de geschiedenis en kwaliteit van deze merken. We onderhouden uitstekende relaties met de fabrikanten. Garanties, bestellingen van extra onderdelen, reserveonderdelen, retourzendingen en technische ondersteuning dat gaat allemaal vlot. We zijn partners.
Wij kunnen ook alle fietsmerken die in onze winkels worden verkocht herstellen. Tijdens drukke periodes kan het zijn dat we geen onderhoud kunnen bieden aan fietsen die niet bij Lucien zijn gekocht. Op deze manier geven we voorrang aan Lucien-klanten. We willen eerlijk zijn en dit duidelijk maken, want Lucien staat voor eerlijkheid en transparantie.
*maar ook bij: iBike, Goodbikes, Velofixer, Alpha Bikes, Cyclo Europe, Remory, Plum, Bike Planet, King of ReCycle
Oeps, geen fiets van Lucien?
Kan gebeuren. In bepaalde gevallen kunnen we je verder helpen. Soms ook niet. Online- of discountfietsen maken namelijk gebruik van andere onderdelen die wij niet op voorraad hebben of simpelweg niet kunnen verkrijgen. Daarom kunnen we deze fietsen niet aannemen.
Toch benieuwd of we je kunnen helpen? We nodigen je uit om naar onze winkel in Waterloo of Lasne te komen voor onderhoud aan een fiets die niet bij Lucien is gekocht.
Praktisch: je fiets binnenbrengen
Belangrijke tips voor een vlotte onderhoudssessie
Om onze service te optimaliseren, vragen wij vriendelijk om je fiets zo schoon mogelijk binnen te brengen en te ontdoen van accessoires zoals kinderstoelen en fietstassen. Dit kan ons aanzienlijk tijd besparen tijdens het onderhoud om deze accessoires niet te hoeven demonteren. Daarnaast is er beperkte ruimte in onze winkels voor opslag. Jouw medewerking helpt ons om efficiënter te werken en je een snellere en betere service te bieden. Bedankt hiervoor!